为了进一步推进立案信访工作的开展，解决涉诉群众在诉讼中遇到的实际困难，铜鼓县法院结合实际，坚持“公正与效率”的原则，充分利用有效资源，采取多项措施促立案信访工作走上新台阶，让案件“软着陆”。

　　一是提高服务意识。要求立案工作人员“态度热情、服务周到、说话文明、办事快捷”，规范文明接待，做到接待群众热心、听取陈述耐心、解释问题诚心、宣传法律政策细心的“四心”服务。坚持“四个一样”准则，即熟人生人一个样，本地外地一个样，公民法人一个样，干部群众一个样，有效避免了“门难进、脸难看、事难办”的情形发生。

　　二是简化办事程序。坚持简化程序，快审查、快立案、快移送，在不违背法律规定的前提下，最大限度地简化手续，及时审查、及早立案，为诉讼活动争取时效。坚持改进作风，服务群众，在进一步完善诉讼服务中心建设的基础上，对老、弱、病、残的当事人开通绿色通道，提供优先办理立案手续的服务。坚持公开程序，透明运行。从咨询、审查、登记、计费、移交等各个环节实行柜台式服务，并适时向诉讼当事人发放“诉讼须知”、诉讼风险提示、廉政告知书等资料，保障当事人享有充分的知情权。

　　三是加强诉前调解。对当事人要求立案的纠纷，立案法官认为适宜调解且当事人不明确拒绝的，由立案庭专门的审判人员进行诉前调解或者委托有关组织调解，调解达成协议的当场制作调解书，调解不成的及时立案。

　　四是增强救助服务。我院在立案庭设立导诉台，由专门工作人员对老、弱、病、残当事人，特别是对农民工、孤寡老人、残疾人等社会弱势群体群众，开展导诉、立案、缴费、救助一条龙服务，快速审查、快速立案、快速送达、快速审理、快速执行。对经济上确有困难或因其他特殊原因无力缴纳诉讼费的当事人予以缓、减、免交诉讼费用，确保困难群众的诉权得以实现。